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Erfolgreiche Verhandlungen : Best-in-Class Empfehlungen für den Verhandlungsdurchbruch
Verhandlungen im Dienstleistungssektor
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Author(s):
Marc Helmold
,
Tracy Dathe
,
Florian Hummel
Publication date
(Online):
November 28 2018
Publisher:
Springer Fachmedien Wiesbaden
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Author and book information
Book Chapter
Publication date (Print):
2019
Publication date (Online):
November 28 2018
Pages
: 225-237
DOI:
10.1007/978-3-658-23969-5_11
SO-VID:
f9fc1d3d-9d35-4267-ad7d-fb14fb14e922
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Book chapters
pp. 1
Einführung in die Verhandlungen
pp. 43
Verhandlungskonzepte
pp. 57
Vorbereitung und Verhandlungsführung
pp. 63
Sechs Schritte für den Verhandlungserfolg: Das A-6-Modell für Verhandlungen
pp. 119
Geeignete Werkzeuge für den Verhandlungserfolg
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Nonverbale Kommunikation in Verhandlungen
pp. 155
Verhandlungen in unterschiedlichen Ländern
pp. 199
Verhandlungen bei Leistungsstörungen: Nachforderungsmanagement
pp. 207
Verhandlungen bei finanziellen Schwierigkeiten
pp. 217
Verhandlungen in komplexen Projekten
pp. 225
Verhandlungen im Dienstleistungssektor
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Zusammenfassung und Empfehlungen für den Verhandlungserfolg
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