Looking behind the line: privatisation and the reification of work in a Brazilian telecommunications company

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Work Organisation, Labour and Globalisation

Volume 3, Issue 1

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Looking behind the line: privatisation and the reification of work in a Brazilian telecommunications company

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Author(s): Simone Wolff

Publication date (Print): Summer 2009

Journal: Work Organisation, Labour and Globalisation

Publisher: Pluto Journals

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Abstract

Content

Author and article information

Journal

Journal ID (doi): 10.13169

Journal ID (publisher-id): workorgalaboglob

Title: Work Organisation, Labour and Globalisation

Publisher: Pluto Journals

ISSN (Print): 1745641X

ISSN (Electronic): 17456428

Publication date (Print): Summer 2009

Volume: 3

Issue: 1

Pages: 47-65

Article

Publisher ID: workorgalaboglob.3.1.0047

DOI: 10.13169/workorgalaboglob.3.1.0047

SO-VID: abfffdc1-7382-40de-b720-c20683306584

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ScienceOpen disciplines: Sociology,Labor law,Political science,Labor & Demographic economics,Political economics

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[1] Antunes, R. (1999) Os sentidos do trabalho: ensaio sobre a afirmação e negação do trabalho , São Paulo: Boitempo

[2] Antunes, R. (1995) Adeus ao trabalho? ensaio sobre as metamorfoses e a centralidade do mundo do trabalho , São Paulo: Cortez

[3] Ask! (2009) Cia Nacional de call centre . Accessed on fev., 4, 2009 from http://www.askcallcenter.com.

[4] br.Bernardo, J. (2004) Democracia totalitária: teoria e prática da empresa soberana , São Paulo: Cortez.

[5] Bernardo, J. (2000) Transnacionalização do capital e fragmentação dos trabalhadores: ainda há lugar para os sindicatos? , São Paulo: Boitempo

[6] Bolaño, C. R. S. (2003) Políticas de comunicação e economia política das telecomunicações no Brasil: convergência, regionalização e reforma , Aracajú: Ed. Da Universidade Federal de Sergipe

[7] Bolaño, C R. S. (2004) ‘A reforma do modelo brasileiro de regulação das Comunicações em perspectiva histórica’, Estudos de Sociologia , Araraquara, No. 17:67–95. Accessed on set., 5, 2004 from http://www.fclar.unesp.br/soc/revista/artigos_pdf_res/17/04bolano.pdf

[8] Bolaño, C R. S. (2004) ‘Trabalho intelectual, comunicação e capitalismo: a reconfiguração do fator subjetivo na atual reestruturação produtiva’, Revista Eptic On-Line, Aracaju , Vol. l, No. 3:67–97, set/dez. Accessed on set., 8, 2004 from http://www.eptic.com.br

[9] Bolaño, C. & Lacerda, R. O. (1999) ‘As tecnologias da informação e da comunicação e o desenvolvimento regional’, Revista Eptic On-Line, Aracaju, Vol. 2, No. 2, jul./dez. Accessed on ago, 3, 2002 from http://www.eptic.he.com.br

[10] Bolaño, C. & Massae, F. (1999) ‘O novo panorama das telecomunicações no Brasil’, Revista Eptic On-Line, Aracaju, Vol. 1, No. 1. Accessed on jan, 3, 2003 from http://www.eptic.com.br

[11] Brandão, C. (1996) Telecomunicações e dinâmica regional no Brasil , Tese (Doutorado) - Instituto de Economia. Universidade Estadual de Campinas – UNICAMP, Campinas

[12] Castells, M. (1999) A sociedade em rede , Rio de Janeiro: Paz e Terra. (A era da informação: economia, sociedade e cultura, v. 1).

[13] Castillo, J. J. (2008) ‘Las fábricas de software em España: organización y división del trabajo: el trabajo fluido en la sociedad de la información’, Política & Sociedade: Revista de Sociologia Política, Florianópolis, Vol. 7, No. 13:35–108

[14] Chesnais, F. (Org.) (2005) A finança mundializada: raízes sociais e políticas, configuração, conseqüências , São Paulo: Boitempo

[15] Chesnais, F. (1996) A mundialização do capital , São Paulo: Xamã

[16] Coriat, B. (1985) ‘O taylorismo e a expropriação do saber operário’ in Pimentel, D. & Costa E Silva, F. (Org.) Sociologia do Trabalho , Lisboa: A regra do jogo

[17] Coutinho, L., Cassiolato, J. & Silva, A. L. G. (1995) Telecomunicações, Globalização e Competitividade , Campinas: Papirus

[18] Dantas, M. (1999 ^a) Da produção material à ‘virtual’: esboço para uma compreensão ‘pósclássica’ da teoria do capital. In: Tapia, J. & Rallet, A. Telecomunicações, desregulamentação e convergência tecnológica: uma análise comparada , Campinas: UNICAMP/IE. (Coleção Pesquisas, 2).

[19] Dantas, M. (1996) A lógica do capital informação , Rio de Janeiro: Contraponto

[20] Dantas, M. (1999b) ‘L'Information et le travail: reflexions sur le capital-information’, Revista Eptic On-Line, Aracaju, Vol. 1, No. 2, jul/dez. Accessed on set, 9, 2002 from http://www.eptic.he.com.br

[21] Especial (2007) ‘Dez anos de privatização das telecomunicações no Brasil’, Revista Eptic On-Line, Aracaju, Vol. 9, No. 2, maio/ ago. Accessed on fev, 4, 2009 from http://www2.eptic.com.br/eptic_pt/interna.php?c=19&ct=572&o=1

[22] Feldman, E. (1998) SERCOMTEL: 30 anos de História , Londrina: Midiograf

[23] Freyssenet, M. (1990) ‘Automação e qualificação da força de trabalho’ in Soares, R. M. S. M. (Org.). Gestão da empresa: automação e competitividade; novos padrões de organização e de relações de trabalho , Brasília: IPEA/IPLAN

[24] Freyssenet, M. (1989) ‘A divisão capitalista do trabalho’, Tempo Social: Revista de Sociologia da USP, São Paulo, Vol. 1, No. 2

[25] Garattoni, B. & Maragotto, E. (2009) ‘Do outro lado da linha’, Super Interessante , São Paulo, No. 262:54–57, fev.

[26] Hansen, D. L. (1999) ‘Tecnologia e mudança espacial’, Revista Eptic On-Line, Aracaju-SE, Vol. 2, No. 2, jul/dez. Accessed on ago, 4, 2002 from http://www.eptic.com.br

[27] Heloani, J. R. (1997) ‘Organizações qualificantes ou neurotizantes?,’ Pró-posições, Campinas , Vol. 8, No. 3:147–153, nov.

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[56] Zarafian, P. (2001) ‘Mutação dos sistemas produtivos e competências profissionais: a produção industrial de serviço; Valor, organização e competência na produção de serviço – esboço de um modelo de produção de serviço’. in Salerno, M. S. (org). Relação de serviço: produção e avaliação , São Paulo: Ed. Senac São Paulo

[57] Zuboff, S. (1994) ‘Automatizar/informatizar: duas faces da tecnologia inteligente’ Revista de Administração de Empresas, São Paulo, Vol. 34, No. 6:80–91, nov/dez

[58] Zuboff, S. (1989) In the age of the smart machine , New York: Basic Books